Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou na e-shopu Tukni.si.cz zpracovávány a chráněny osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek.

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Martina Divincová
IČO: 21288933
se sídlem: Za Obchody 843, 277 11 Neratovice, Česká republika
e-mail: info@tuknisi.cz
web: www.tuknisi.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
údaje související s platbou,
údaje uvedené v komunikaci se zákaznickou podporou,
údaje nezbytné pro vyřízení reklamace, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy,
údaje související s používáním našich webových stránek a cookies.

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel zpracování.

III. Účel a právní základ zpracování

1. Vyřízení objednávky

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí, zpracování a doručení objednávky, komunikace se zákazníkem a splnění smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2. Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění zákonných povinností, zejména v souvislosti s účetnictvím, daňovými povinnostmi a evidencí dokladů.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Komunikace se zákazníky

Osobní údaje můžeme využívat k vyřízení dotazů, reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a další komunikaci související s objednávkou.

4. Ochrana právních nároků

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, prevence podvodů a ochrany našeho majetku.

Právním základem může být oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

IV. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro konkrétní účel zpracování.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu, po kterou jsme povinni je uchovávat podle právních předpisů.

Údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a další komunikací uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení konkrétní záležitosti a případné ochraně našich právních nároků.

V. Obchodní sdělení

Pokud jste se přihlásili k odběru obchodních sdělení, můžeme vám zasílat informace o novinkách, produktech, akcích a dalších nabídkách e-shopu TukniSi.cz.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním na e-mailu info@tuknisi.cz.

U stávajících zákazníků můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít jejich e-mailovou adresu také pro zasílání nabídek vlastních obdobných produktů. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout.

VI. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním objednávek.

Může se jednat zejména o:

poskytovatele e-shopové platformy a technických služeb,
poskytovatele platebních služeb,
přepravce a doručovací společnosti,
poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,
účetní nebo daňové poradce, pokud je jejich využití nezbytné,
orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez odpovídajícího právního důvodu.

VII. Cookies

Na webových stránkách TukniSi.cz používáme soubory cookies.

Cookies mohou být používány zejména k:

zajištění správného fungování webových stránek,
zapamatování nastavení návštěvníka,
zajištění funkcí e-shopu a nákupního košíku,
měření návštěvnosti a zlepšování fungování webových stránek,
případně pro marketingové účely.

Technicky nezbytné cookies používáme za účelem zajištění správného fungování webových stránek.

U ostatních typů cookies, zejména analytických nebo marketingových, je souhlas návštěvníka vyžadován v případech stanovených právními předpisy.

Nastavení cookies můžete změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

VIII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoliv odmítnout zasílání obchodních sdělení,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Své požadavky můžete zaslat na e-mail:

info@tuknisi.cz

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.

IX. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých povinností.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů mohou být v případě potřeby aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně způsobu provozu e-shopu, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách Tuknisi.cz.

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 7. 10. 2026.